概述
运维管理解决方案是一套参照国际ITIL V3最佳实践，引入国际先进的管理标准 ISO2000，结合国内客户的实际管理需求开发的IT服务运维管理及监控系统，实现了对网络设备、安全设备、服务器系统、数据库、中间件等的有效监控、性能分析和故障告警。通过事件管理、变更管理、配置管理等流程模块规范化网络运维和风险管控，保障网络基础架构运行可靠、安全、稳定。系统支持全国产化环境应用，支持对国产化设备的管理监控。
方案组成
1. IT系统实时监控方案
方案实现对各类设备的运行状态、性能和故障信息的实时监控，系统将这些监控获取运行状态或故障信息提供集中展示，提供全面的资源监控管理。方案建立了及时响应各项业务的预警和告警机制，系统通过告警阈值，能在众多的告警信息中，屏蔽大量的无谓、重复等不重要的告警信息，帮助运维人员
能够将精力集中在关键问题上，准确定位故障根源。
2. 运维服务管理方案
以运维业务为核心，基于ITIL管理体系按照管理员所管理的业务系统加强信息资源的维护平台建设，提高信息资源的运行管理水平，通过运维体系的建设，结合构建集中式的服务台、运维流程、系统监控和综合展示系统，通过系统联动，及时、准确、全面反映与掌握信息系统的运行状态，保障各业务系统的正常运行。
方案特点
1. 全面监控
可以监控多种IT设备、操作系统、信息系统、中间件、数据库的运行状态、性能和故障信息。
2. 部署简单快捷
采用XML建立设备模型，降低技术难度，现场快速部署。
3. 快速满足客户定制化需求
针对用户常见的表单定制、部门之间的工作流程定制等需求，系统依托自身的报表引擎和工作流引擎，能够快速响应用户定制化需求，可以灵活定制用户业务报表；能够支持各种工作流模式，支持用户流程定制要求和自由工作流模式，大大降低了相似流程的应用开发工作量。
4. 整合机房动环、机房能源管理
提供机房系统集成功能，可以有效整合机房动环、机房能源管理等系统，提供机房管理整体水平，减少机房监控的复杂度。
用户价值
IT运维管理解决方案可以与各种系统集成应用，解决信息系统中IT运维与信息系统的有效整合难题，提高信息系统的持续服务能力。
成功案例
